Felveszi egészségügyi rendelőknek és magánpraxisoknak

A rendelő, ami sosem hagy ki egy hívást

Időpontfoglalás és lemondás-kezelés 0-24-ben, magyar nyelven, igény esetén angolul és németül is. Ha sürgősen kellene időpont, a rendszer megkeresi a legközelebbi szabad helyet. Fogászatoknak, bőrgyógyászatoknak, magánorvosoknak és szakrendelőknek.

Vagy próbáld ki élőben a demót lejjebb, kötelezettség nélkül

Fogászati rendelő, modern kezelőegységgel
0-24 elérhető
MINTA -- MAI FOGLALÁSOK
09:00 SzűrővizsgálatFoglalva
10:30 TömésLemondva
11:00 Fogkő-eltávolításFoglalva
14:00 FogfehérítésFoglalva

Illusztráció -- a valós foglalásaid az irodai felületen listában és naptárban bármikor elérhetők.

Hogyan működik egy hívás

A hívástól az időpont-naptárig

Nem csak "felveszi a telefont" -- pontosan úgy foglal időpontot, mintha egy felkészült recepciós venné fel.

01

Felveszi a hívást, azonnal

A páciens a megszokott telefonszámodat hívja. Nincs kicsöngés, nincs foglalt jelzés, még csúcsidőben sem -- egyszerre több hívást is fogad, és akkor is elérhető, amikor a rendelő zárva van.

02

Megkérdezi, mire és mikorra van szükség

A hívó a rendelő saját, semleges szolgáltatás-kategóriái közül választ (pl. szűrővizsgálat, fogkő-eltávolítás, tömés) -- a rendszer nem kérdez rá a panaszra vagy az egészségi állapotra. Ha sürgősen kellene időpont, ezt is jelezheti, és a rendszer megkeresi a legközelebbi szabad helyet a naptárban.

03

Rögzíti az időpontot a naptárban

A beépített naptárba foglal, és azonnal visszaigazolja a páciensnek a dátumot és időpontot -- nem kell utólag egyeztetni.

04

Kezeli a lemondást

Ha egy páciens lemondja az időpontját, a rendszer rögzíti a lemondást, és a felszabaduló időpont azonnal látszik a naptárban -- ha új időpontot szeretne, azt is a hívás során le tudja foglalni.

05

Mindent egy helyen látsz

Az irodai felületen listában és naptárban is látod a foglalásokat, orvosonként/erőforrásonként színkódolva, a lemondásokkal együtt -- mindig tudod, mi történt.

Próbáld ki élőben

Így hangzik egy időpontfoglalás a Felveszivel

Előbb olvasd el, hogyan zajlik egy tipikus hívás, aztán próbáld is ki élőben -- ugyanaz a technológia, amit egy valódi bevezetésnél is használnánk.

Illusztratív minta-beszélgetés, kitalált rendelő-névvel -- nem egy konkrét ügyfél valós hívása.

Minta: "Miskolci Mosolyklinika"

Jó napot, itt a Miskolci Mosolyklinika automata hangasszisztense fogadja a hívást. Az adatait a Miskolci Mosolyklinika az ügyintézéshez kezeli, részletek a felveszi.hu oldalon. Időpontot szeretne foglalni, vagy inkább kérdése van?
Időpontot szeretnék.
Milyen jellegű időpontra gondolt: szűrővizsgálat, fogkő-eltávolítás, tömés, vagy fogfehérítés?
Tömésre lenne szükségem.
Rendben. Van olyan nap, ami Önnek különösen megfelelne, vagy inkább minél hamarabb szeretne időpontot?
Minél hamarabb, ha lehet.
Kérhetek egy nevet és egy telefonszámot?
Nagy Eszter, 06 30 111 22 01.
A legközelebbi szabad időpont ma délután fél 4-kor van, ez megfelel?
Igen, jó lesz.
Visszaolvasom: Nagy Eszter, ma 15:30, tömés. Jól hallottam?
Igen, pontosan.
Köszönjük, az időpontot rögzítettük, várjuk ma délután!

Nem rögzítünk semmilyen adatot.

Miben más, mint egy hangbot

Nem áll meg az időpont felvételénél

A legtöbb hangasszisztens-megoldás itt fejezi be a munkát. A Felveszi ide kezdi.

Egy sima hangbot

  • Felveszi a hívást, és átadja neked -- a többi a te dolgod marad.
  • Nem tudja kezelni, ha valaki a szokásosnál hamarabbi időpontot szeretne.
  • Egy lemondás elveszik a hívás végén, nincs nyomás rajta.

A Felveszi rendszer

  • Nemcsak felveszi az időpontkérést -- vissza is olvassa, hogy biztosan jól rögzítette.
  • Megnézi, van-e közelebbi szabad időpont, ha valaki hamarabb szeretne jönni.
  • A lemondást is kezeli, a felszabaduló időpont azonnal látszik a naptárban.
  • Igény esetén angolul és németül is beszél a külföldi páciensekkel.

Így működik a háttérben

Így néz ki a rendelő adminfelülete

Nem csak a hívást mutatjuk meg -- azt is, hova fut be az időpont, és mit lát belőle a csapatod.

Minta adatok, nem valós páciensek/időpontok.

Felveszi iroda-felület: foglalások lista-nézetben, minta-adatokkal
Foglalások, lista-nézet (lemondással)
Felveszi iroda-felület: napi naptár-nézet orvosonként, minta-adatokkal
Naptár-nézet, orvosonként

ROI kalkulátor

Mennyit ér nálad egy elveszett hívás?

Állítsd be a saját számaidat, és nézd meg, mennyi bevétel csúszik el havonta a nem fogadott hívásokon.

20
10%
10 e Ft
Becsült elveszett bevétel havonta300 000 Ft
A Felveszi havidíja50 000 Ft-tól

Konzervatív becslés: azzal számolunk, hogy a nem fogadott hívások fele valóban elveszett időpont (a másik fele visszahív vagy máshogy elér). Képlet: napi hívás × 30 nap × nem fogadott arány × 0,5 × egy időpont értéke.

Árak

Átlátható havidíj, egyedi felméréssel

A felmérő hívás után pontosítjuk az ajánlatot a te hívásmennyiségedre szabva, az irányárak alábbiak.

Felveszi rendszer -- rendelő-csomag

50 000 Ft-tól / hó

+ 250 000 Ft-tól egyszeri telepítési díj

Egyedi felmérés alapján, a te hívásmennyiségedre szabva

  • Bejövő hívások 0-24 fogadása
  • Időpontfoglalás és lemondás-kezelés
  • Gyors időpont-keresés, ha valaki hamarabb szeretne jönni
  • Választható hang: női vagy férfi, stílus a rendelőd arculatához igazítva
  • Emberi átkapcsolás bármikor

Az árak irányárak, a Felveszi csapata kalibrálja a végleges összegeket az ügyfél-egyeztetések alapján.

Bizalom

Adatkezelés, amit átlátsz

GDPR-megfelelő adatkezelés. A foglalási és elérhetőségi adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük.
AI Act átláthatóság. A hívó egyértelműen tudja, hogy AI-asszisztenssel beszél.
Emberi átkapcsolás bármikor. Ha a hívó vagy a helyzet úgy kívánja, a rendszer bármikor átadhatja a hívást egy élő munkatársnak.

A részletes adatkezelési feltételeket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

GYIK -- rendelőknek

Amit egy rendelő-tulajdonos kérdezne

Csak fogászatoknak való, vagy más rendelőknek is?+

Bármilyen magánrendelőnek jó lehet, ahol sok a bejövő hívás: fogászat, bőrgyógyászat, magánorvosi rendelő, szakrendelő. A fogászat csak a leggyakoribb példa, a rendszer a te tevékenységedhez igazodik.

Ha valakinek hamarabb kellene időpont, azt tudja kezelni?+

Igen -- a hívó jelezheti, hogy minél hamarabb szeretne időpontot, és a rendszer megnézi, van-e közelebbi szabad hely a naptárban. Az egészségügyi sürgősség megítélése mindig a rendelő/orvos feladata marad, ezt a rendszer nem végzi.

Mi történik, ha egy páciens le akarja mondani vagy át akarja tenni az időpontját?+

A rendszer felveszi a lemondást, és a naptárban azonnal láthatóvá teszi, hogy az időpont felszabadult -- ha a páciens új időpontot szeretne, azt a hívás során, a szokásos módon tudja lefoglalni.

Külföldi páciensekkel is tud kommunikálni?+

Alapból natív magyar nyelven dolgozik, igény esetén angolul és németül is felkészítjük, ez kifejezetten hasznos a külföldi páciensek időpontfoglalásához.

Kezel egészségügyi adatot a rendszer?+

A hívás során rögzített adatok körét és kezelését a Felveszi Adatkezelési tájékoztatója és a veled kötött adatfeldolgozói megállapodás rögzíti részletesen -- ezt mindig az adott rendelő, mint adatkezelő, saját betegei felé is közzéteszi.

Mennyi idő alatt tanulja meg a rendelőm nyitvatartását és szabályait?+

A beüzemelés része: felépítjük a tudásbázisodat a nyitvatartásod, kezelési kínálatod és szabályaid alapján, és valós hívás-forgatókönyveken teszteljük, mielőtt élesben indul.

Mi történik csúcsidőben, ha sok hívás jön egyszerre?+

Egyszerre több hívást is fogad, így csúcsidőben sem szalad el senki hívása, és este vagy hétvégén is elérhető, amikor a rendelő zárva van.

Kezdjük egy hívással

Díjmentes felmérő hívás, ahol a virtuális asszisztensünk általános kérdéseket tesz fel a rendelődről. Nincs kötelezettség, és rögtön hallod is, hogyan hangzik a rendszer élőben.

← Vissza a Felveszi teljes rendszeréhez

Egy gyors ellenőrzés a hívás előtt

Ez megvédi a rendszert az automatizált visszaélésektől. Csak egy pillanat, utána indul a hívás.