Felveszi éttermeknek és saját kiszállítású vállalkozásoknak

A rendszer, ami nemcsak felveszi a rendelést -- végig is viszi a kiszállításig

Nem egy hangbot, ami csak felveszi a telefont. A Felveszi felveszi a rendelést, rögzíti az irodai rendelés-listában, és válaszol, ha a vendég visszahív, hogy hol a rendelése.

Vagy próbáld ki élőben a demót lejjebb, kötelezettség nélkül

Vendéglátóhely belső tere, ahol a Felveszi a telefonokat kezeli
0-24 elérhető
MINTA -- NAPI ÖSSZEFOGLALÓ
Fogadott hívások34
Sikeres rendelés29
Lemaradt hívás5
Átlagos hívásidő1:42

Illusztráció -- a valós számaid az irodai felületen bármikor elérhetők.

Hogyan működik egy rendelés

A hívástól a kiszállításig, egy rendszerben

Nem csak "felveszi a telefont" -- végigviszi a rendelés teljes útját, pontosan úgy, mintha egy felkészült munkatárs venné fel.

01

Felveszi a hívást, azonnal

A vendég a megszokott telefonszámodat hívja. Nincs kicsöngés, nincs foglalt jelzés, még csúcsidőben sem -- egyszerre több hívást is fogad.

02

Felveszi a rendelést, és visszaolvassa

Rákérdez a részletekre (mit kér, cím, fizetési mód, allergén-igény), majd visszamondja, amit rögzített, hogy biztosan jól hallotta.

03

Rögzíti a rendelés-listában

A rendelés azonnal megjelenik az irodai rendelés-listában, ahonnan kiosztható egy futárnak -- a jelenlegi kiszállítási folyamatodhoz illesztve, egyedi felmérés alapján.

04

Válaszol, ha visszahívnak

Ha a vendég azt kérdezi, "hol a rendelésem?", a rendszer a telefonszám és a név alapján azonosítja a rendelést, és megmondja a státuszát (új, folyamatban, úton, kész) -- nem kell megszakítani a pultos vagy a séf munkáját egy telefon miatt.

05

Összefoglalót ad

Az irodai felületen látod, hány hívás jött, hány rendelés lett belőle, és mennyi maradt le -- pontosan látod, mit ér a rendszer.

Próbáld ki élőben

Így hangzik egy rendelés a Felveszivel

Előbb olvasd el, hogyan zajlik egy tipikus hívás, aztán próbáld is ki élőben -- ugyanaz a technológia, amit egy valódi bevezetésnél is használnánk.

Illusztratív minta-beszélgetés, kitalált cégnévvel -- nem egy konkrét ügyfél valós hívása.

Minta: "Kertvárosi Pizzéria"

Jó napot, itt a Kertvárosi Pizzéria automata hangasszisztense fogadja a hívást. Az adatait a Kertvárosi Pizzéria az ügyintézéshez kezeli, részletek a felveszi.hu oldalon. Szeretne rendelni, vagy inkább kérdése van?
Szeretnék rendelni egy nagy Négysajtost és egy közepes Margarétát.
Máris jegyzem, nagy Négysajtos és közepes Margaréta. Kérhetek egy nevet és egy címet a kiszállításhoz?
Kovács Anna, Rózsa utca 12.
Köszönöm. Van valamilyen allergiája, amiről tudnunk kell?
Laktózérzékeny vagyok, a sajtos ne legyen gond.
Rendben, jelezzük a konyhának. Fizetés készpénzzel vagy kártyával a helyszínen?
Kártyával.
Összesen 6 400 forint. Visszaolvasom: nagy Négysajtos, közepes Margaréta, Kovács Anna, Rózsa utca 12, kártyás fizetés. Jól hallottam?
Igen, pontosan.
Köszönjük a rendelést, rögzítettük, jó étvágyat kívánunk!

Nem rögzítünk semmilyen adatot.

Miben más, mint egy hangbot

Nem áll meg a hívás felvételénél

A legtöbb hangasszisztens-megoldás itt fejezi be a munkát. A Felveszi ide kezdi.

Egy sima hangbot

  • Felveszi a hívást, és átadja neked -- a többi a te dolgod marad.
  • Nem tudja, hol áll egy rendelés, ha visszahívnak.
  • Egy panasz elveszik a hívás végén, nincs nyomás rajta.

A Felveszi rendszer

  • Nemcsak felveszi a rendelést -- vissza is olvassa, hogy biztosan jól rögzítette.
  • A rendelés azonnal megjelenik a rendelés-listában -- nem akad meg a hívás végén, onnan bármikor kiosztható egy futárnak.
  • Ha visszahívnak, telefonszám és név alapján beazonosítja a rendelést, és megmondja a státuszát.
  • Egy panaszt rögzít és eszkalál, nem hagyja elveszni.

Így működik a háttérben

Így néz ki az iroda

Nem csak a hívást mutatjuk meg -- azt is, hova fut be a rendelés, és mit lát belőle a csapatod.

Minta adatok, nem valós rendelések/ügyfelek.

Felveszi iroda-felület: rendelés-lista, minta-adatokkal
Rendelés-lista
Felveszi iroda-felület: kiszállítási térkép és útvonal-tervező, minta-adatokkal
Futár-kiosztás
Felveszi iroda-felület: napi statisztika, minta-adatokkal
Napi statisztika
Felveszi futár-oldal mobilon: bejelentkezés nélkül elérhető kiszállítási lista, 5 megállóval
Futár mobil-oldala

ROI kalkulátor

Mennyit ér nálad egy elveszett hívás?

Állítsd be a saját számaidat, és nézd meg, mennyi bevétel csúszik el havonta a nem fogadott hívásokon.

20
10%
6 e Ft
Becsült elveszett bevétel havonta180 000 Ft
A Felveszi havidíja50 000 Ft-tól

Konzervatív becslés: azzal számolunk, hogy a nem fogadott hívások fele valóban elveszett rendelés (a másik fele visszahív vagy máshogy elér). Képlet: napi hívás × 30 nap × nem fogadott arány × 0,5 × egy rendelés értéke.

Árak

Átlátható havidíj, egyedi felméréssel

A felmérő hívás után pontosítjuk az ajánlatot a te hívásmennyiségedre szabva, az irányárak alábbiak.

Felveszi rendszer -- étterem-csomag

50 000 Ft-tól / hó

+ 250 000 Ft-tól egyszeri telepítési díj

Egyedi felmérés alapján, a te hívásmennyiségedre szabva

  • Bejövő rendelés-hívások 0-24 fogadása
  • Futár-kiosztás és kiszállítás-nyomonkövetés
  • Panaszkezelés és visszahívás-eszkaláció
  • Választható hang: női vagy férfi, stílus a vállalkozásod arculatához igazítva
  • Havi statisztika és riport
  • Emberi átkapcsolás bármikor

Az árak irányárak, a Felveszi csapata kalibrálja a végleges összegeket az ügyfél-egyeztetések alapján.

Bizalom

Adatkezelés, amit átlátsz

GDPR-megfelelő adatkezelés. A rendelési és elérhetőségi adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük.
AI Act átláthatóság. A hívó egyértelműen tudja, hogy AI-asszisztenssel beszél.
Emberi átkapcsolás bármikor. Ha a hívó vagy a helyzet úgy kívánja, a rendszer bármikor átadhatja a hívást egy élő munkatársnak.

GYIK -- éttermeknek

Amit egy étterem-tulajdonos kérdezne

A Felveszi csak felveszi a rendelést, vagy a kiszállítást is intézi?+

A teljes utat végigviszi: felveszi a rendelést, rögzíti az irodai rendelés-listában (ahonnan kiosztható egy futárnak), és kezeli a "hol a rendelésem?" visszahívásokat is, telefonszám és név alapján azonosítva a hívót.

Tudja kezelni az allergén-kérdéseket?+

Igen, a betanított tudásbázisban rögzítjük az étlap allergén-adatait, így a hívó azonnal választ kap. Ha egy kérdés nagyon specifikus, bármikor átkapcsolhat élő munkatársnak.

Mi van, ha közben változik a napi menü vagy elfogy egy fogás?+

A tudásbázis frissítése a beüzemelés utáni finomhangolás része. Ha gyakran változik a napi menü, ezt már a felmérő hívás során megbeszéljük, hogy a rendszer ehhez illeszkedjen.

Mi történik csúcsidőben, ha sok hívás jön egyszerre?+

Egyszerre több hívást is fogad, így csúcsidőben sem szalad el senki hívása.

Kell hozzá külön rendelésfelvevő szoftver vagy POS-integráció?+

Ez egyedi felmérés alapján dől el. A jelenlegi rendelés-kezelési folyamatodat (papír, POS, telefonos jegyzet) a felmérő hívás során vesszük fel, és ehhez illesztjük a rendszert.

Mennyi idő alatt tanulja meg az étlapomat és a szabályaimat?+

A beüzemelés része: felépítjük a tudásbázisodat az étlapod és folyamataid alapján, és valós hívás-forgatókönyveken teszteljük, mielőtt élesben indul.

Külföldi vendégek rendelése esetén is működik?+

Alapból natív magyar nyelven kommunikál, igény esetén angolul és németül is felkészítjük, egyedi egyeztetés alapján.

Kezdjük egy hívással

Díjmentes felmérő hívás, ahol a virtuális asszisztensünk általános kérdéseket tesz fel a vállalkozásodról. Nincs kötelezettség, és rögtön hallod is, hogyan hangzik a rendszer élőben.

← Vissza a Felveszi teljes rendszeréhez

Egy gyors ellenőrzés a hívás előtt

Ez megvédi a rendszert az automatizált visszaélésektől. Csak egy pillanat, utána indul a hívás.